これまで それぞれのステージで ホスピタリティ精神や

「おもてなしの心」の大切さを伝える活動を 続けてきた栃木在住の3講師

エスティライン 佐藤晴美

オマージュ 冨沢三輪子

HCA 伊藤 由起枝

が大好きな栃木県を「おもてなし力」で盛上げたい、という思いから、2016年に発足しました。

 


 

私たちの住む栃木県には、沢山の観光名所があります。

年々訪れる観光客の数は増え、平成29年には92,768千人を突破しました。

観光地によっては新規ホテルも開業し、益々沢山の方が訪れる栃木県。

また来たい、と思っていただけるためには、人の印象も大切です。

例えば、店員さんの態度が悪かったせいで食事が美味しくなくなった

なんて思いをしたことありませんか?

反対に思いもよらぬ一歩踏み込んだサービスを受けてその日一日、

気持ちよく過ごせたことはありませんか?

売っているもの、お店や会社の価値を上げるか、下げるかは紛れもなく人なのです。

私どもTOAでは、おもてなしの基礎から、誰もが快適に過ごせる為の意識と

行動力が身につくユニバーサルサービス研修導入しています。